Veebipoe müügitingimused

Veebipoe Boats.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Boats and Motors OÜ (registrikood 12204446), Asukohaga Purje tn 8 Tallinn Harjumaa 11911.

Boats And Motors e-poel on õigus ühepoolselt tingimusi muuta ja täiendada, avaldades uued tingimused internetiaadressil www.boats.ee.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik kodulehel näidatud hinnad on eurodes (EUR) ja sisaldavad 20% käibemaksu.

Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.

Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

Tootepildid on illustratiivse tähendusega.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.

Toodete leidmiseks on võimalik kasutada kahte viisi:

– kasutades meie otsingumootorit, leiad toote nimetuse, tootekoodi sisestades. Otsingumootor reageerib ka osalistele nimetustele, koodidele ning annab võimaluse otsida varuosasid mootoritüübi põhjal.
– kasutades toodete menüüd, on võimalus valida tootegrupp ning alamgrupp;

Kui tooted on valitud, saad ostukorvile klikates hea ülevaate ostetavast. Vajadusel on võimalik korrigeerida toodete koguseid, tooteid ostukorvi lisada või eemaldada.
Kui oled oma tellimuse sisuga rahul, klikka „vormista tellimus”.
Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.

Väiksemõõtmelised kaubad toimetame Sulle sobivaimasse Omniva automaati. Suuremõõtmelised kaubad toimetab kohale kuller, Sinu poolt sisestatud aadressile.
Oma eelistuste ja/või muu info edastamiseks kasuta tellimuse kinnitamise faasis olevat kommentaari välja.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega, tarneraskustega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Saadame Sinu e-mailile ühe tööpäeva jooksul tellimuse kinnituse. Tellimuse kinnituselt on võimalik näha, kas soovitud tooted on soovitud kogustes saadaval.
Juhul, kui valisid kauba kättesaamiseks poolt vahendatud transpordi, siis kajastub kinnitusel ka transpordi maksumus ning kauba kättesaamise paik.
Tellimuse kinnituse alusel palume Sul teha Boats and Motors OÜ arveldusarvele ülekanne kinnitusel välja toodud summas. Oluline on ülekande tegemisel selgituse väljale kirjutada tellimuse kinnituse number. Palume Sul kauba eest tasuda kahe tööpäeva jooksul. Vastasel juhul tellimus tühistatakse.

Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Boats and Motors OÜ arvelduskontole.

Veebipoes sooritatud tellimuste töötlemine toimub tööpäevadel (E-R) kl 9.00-17.00. Laupäeval ja pühapäeval ning riigipühadel tehtud tellimused võetakse töösse järgneval tööpäeval.

Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse Eesti piires. Transport Eestist väljapoole on erikokkuleppe alusel.
Kaupa saab tellida Omniva pakiautomaati või kliendi poolt näidatud aadressile kullerteenust kasutades.
Kauba saatmiskulud kannab Ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul Ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada 45 kalendripäeva jooksul.
Kauba väljastamine ettevõtte asukohast toimub lahtioleku aegadel. Kaup väljastatakse isikut tõendava dokumendi (ID kaart, pass, juhiluba) ja tellimuse numbri esitamisel.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes. Tagastatud toode peab olema originaalpakendis, originaalmarkeeringus ning samasuguses komplekssuses nagu Ostjale väljastamise hetkel.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus, mille vormi leiab siit: taganemisavaldus ning saata see e-posti aadressile hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Veebipood jätab endale õiguse mitte tühistada Ostja tellimust ning mitte vastu võtta tagastatud kaupa juhul, kui ostetud materjalid olid spetsiaalselt tellitud Ostja jaoks eritellimuse alusel. Eritellimuseks loetakse:
– tootjalt spetsiaalselt Ostja jaoks tellitud eritooted, mis on tellitud lähtuvalt Ostja erisoovist ning mis ei esine Boats and Motors OÜ tavasortimendis;
– hulgitellimusi, mis on vormistatud pärast näidise saatmist ning heakskiitu Ostja poolt

Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
Juhul kui diagnostika tulemus näitab, et defekt on tekkinud tarbija vea tõttu, siis Veebipood võib korraldada Ostja jaoks tasulise remondi või saata toode Ostjale tagasi. Kui Ostja ei nõustu diagnostika tulemusega, on tal õigus võtta teine arvamus, mille kulud jäävad algselt Ostja katta.
Peale 6-kuise perioodi möödumist kauba ostust tuleb Ostjal endal tõestada, et tegemist on tootmisveaga, mitte tarbija enda valest kasutamisest tingitud defektiga. Ostja korraldab ise diagnostika ja saadab selle tulemusel koostatud tööakti Veebipoele. Veebipoel on õigus tööakti järeldusega mittenõustumisel korralda teine ekspertiis, mille kulud katab algselt ise.
Pretensioonide lahendused võivad olla kas osaline hüvitis, toote tagasiost, vahetus või parandus.
Veebipood ei vastuta Ostja süül toote halvenemise/kahjustumise eest; puuduste eest, mis on tekkinud toote mittesihipärase kasutamise tagajärjel; toote normaalse füüsilise kulumise eest.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e- kirja aadressile epood@boats.ee või helistada telefonil 56626542.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile tellimused@boats.ee või helistada telefonil: +372 56626542.

Lepingu täitmisel tekkivad vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada: https://www.ttja.ee/et/tarbijale/kaebuse-esitamine. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi: http://ec.europa.eu/odr. .